Términos y condiciones

Estas son las reglas para usar Lumo, en simple. Al suscribirte las aceptás. Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

1. Qué es Lumo

Lumo es una herramienta que lee las métricas de tu publicidad en Mercado Libre (Product Ads) y te las muestra con claridad, con alertas y recomendaciones. Lumo solo consulta información: no crea, pausa ni modifica tus campañas. Es una herramienta independiente, no afiliada a Mercado Libre.

2. Tu cuenta

Entrás con tu cuenta de Mercado Libre y autorizás a Lumo a leer tus datos de publicidad. Sos responsable de tener permiso sobre la cuenta que conectás. Podés quitarle el acceso a Lumo cuando quieras desde Mercado Libre.

3. Prueba gratis

La primera vez que te suscribís tenés 14 días de prueba gratis. La prueba empieza cuando Mercado Pago confirma tu medio de pago. Durante esos días no se te cobra nada; si cancelás antes de que termine, no pagás. La prueba es una sola por cuenta.

4. Planes y precios

Los precios están expresados en dólares estadounidenses e incluyen impuestos. El cobro se hace en pesos argentinos a través de Mercado Pago, al tipo de cambio oficial vendedor del día de cada cobro, por lo que el importe en pesos puede variar de un cobro a otro.

5. Renovación automática

La suscripción se renueva sola al final de cada período (cada mes o cada año, según tu plan) y Mercado Pago cobra el nuevo período con el medio de pago que cargaste, hasta que la canceles.

6. Cambios de precio

Si cambiamos el precio en dólares de tu plan, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que se aplique.

7. Cómo cancelar

Podés cancelar cuando quieras desde la página de tu suscripción, con un clic. Seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste (o hasta el final de la prueba gratis) y no se te vuelve a cobrar. No hay cargos por cancelar.

8. Derecho de arrepentimiento

Tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que te suscribiste, sin dar explicaciones y sin costo, desde el botón de arrepentimiento. Si en ese plazo se te cobró, te devolvemos el importe.

9. Si un cobro falla

Si Mercado Pago no puede cobrar tu suscripción, te avisamos por email y seguís usando Lumo 7 días mientras lo resolvés. Si no se regulariza, el acceso se pausa. No borramos tus datos: cuando vuelvas a suscribirte, encontrás todo como lo dejaste.

10. Qué podés esperar de Lumo

Las métricas salen de Mercado Libre y pueden tener demoras o diferencias. Las recomendaciones son orientativas: las decisiones sobre tu publicidad y sus resultados son tuyos y dependen de tu negocio, la temporada y la competencia. Trabajamos para que Lumo esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de servicios de terceros.

11. Tus datos

Qué guardamos, para qué y cómo borrarlo está explicado en Privacidad. Los datos de tu tarjeta los maneja únicamente Mercado Pago.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos por email antes de que se apliquen.

13. Contacto

Escribinos a lumoads.ml@gmail.com. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, también podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.